Hilfe

Bei Babyhome möchten wir auf alle Fragen antworten, die du haben kannst. Daher zählen wir auf eine eigene Kundenbetreuung und einen eigenen Kundendienst. Hier kannst du alle häufigen Fragen rund um Babyhome und unsere Produkte finden, um eine schnelle Antwort auf die Fragen zu erhalten, die sich ergeben könnten.

Allgemeine Informationen

Ich mache mir Sorgen, dass mein Kind nicht das empfohlene Alter/ Gewicht hat.

The age for using Wave ranges from 0 months to 9 kg / 20 Lb. The maximum recommended weight is 9 kg /20 LB.

Kann ich direkt bei Babyhome Produkte kaufen?

Nein. Auf unserer Homepage finden Sie im Absatz Läden die Verkaufsstellen in Ihrem Gebiet oder die Online Shops, bei denen Sie die Babyhome Produkte erwerben können.

Kann ich mit meinem Produkt von Babyhome reisen?

Ja. Alle Produkte von Babyhome sind dazu gedacht, mit ihnen zu reisen. Ihr leichtes Gewicht, ihr kompaktes Zusammenklappen und die Reisetasche erleichtern ihren Transport.

Wie kann ich erfahren, welches der nächste Einzelhändler von Babyhome ist?

Auf der Homepage können Sie im Absatz Läden nachschauen, welche Verkaufsstellen es in Ihrem Gebiet gibt oder welche Online Shops.

Wie bringe ich die Zubehörteile an?

Sie können sich die Gebrauchsanweisungen weiter unten herunterladen.

Das Produkt von Babyhome, das ich habe, wird nicht mehr verkauft. Gibt noch Zubehör?

Aufgrund der ständigen Innovation bleibt das Zubehör, sobald es aus dem Katalog genommen wird, so lange erhältlich, bis es ausverkauft ist. Setz dich mit uns in Verbindung, um die Verfügbarkeit eines Zubehörteils zu überprüfen.

Wie reinigt man die Produkte von Babyhome?

Die Aluminiumstruktur wird mit einem nassen, weichen Tuch gereinigt und anschließend mit einem trockenen Tuch abgewischt. Um das Stoffteil oder die Schaumstoffgriffe zu reinigen, verwenden Sie einen Schwamm mit lauwarmem Wasser und ein wenig Flüssigseife und reiben vorsichtig das zu reinigende Teil. Entfernen Sie alle Seifenrückstände und achten Sie darauf, dass das Gewebe nicht zu nass wird. Für Ihr konkretes Produkt finden Sie weitere Informationen im Abschnitt FAQ.

Ich mache mir Sorgen, dass mein Kind nicht das empfohlene Alter/ Gewicht hat.

Das Alter für den Gebrauch von Dream ist von der Geburt bis zu etwa 6 Monaten. Dream muss genutzt werden, bis das Baby sitzen, sich niederknien oder selbst aufstehen kann. Dann muss zu einer Wiege übergegangen werden.

After-sales

Wie kann ich einen Garantieanspruch geltend machen?

Garantieansprüche werden im Büro von Babyhome (link email) geltend gemacht unter Vorlage des Kaufbelegs, einer detaillierten Beschreibung des Produktes und, falls nötig Fotos.

Wie lange läuft die Garantie und was deckt sie ab?

Babyhome gewährt als Hersteller für einen Zeitraum von einem Jahr ab Kaufdatum Garantie für alle seine Produkte, entsprechend dem gültigen europäischen Recht. Ausgeschlossen von der Garantie sind Schäden durch Wasser am Futter oder am Gewebe, Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Verschleiß durch tägliche Nutzung sowie Schäden durch unsachgemäße Wartung (bitte das Handbuch konsultieren, weiter unten), durch Nachlässigkeit oder Unfall, Schäden auf Grund von Veränderungen, die nicht von Babyhome genehmigt wurden, und Produkte, die nicht von Babyhome Vertragshändlern bezogen wurden. *(Jeglicher Einzelhändler, der nicht in der Suchmaschine der Läden auf unserer Homepage angegeben ist, ist kein Vertragshändler.)

Where can I find the "manufacturing date code" sticker?

For Dream, you can find the "manufacturing date code" on the structure. Dream

For Eat, you can find the "manufacturing date code" on the lower part of the footrest. Eat

For Emotion, you can find the "manufacturing date code" on the lower part of the basket. Emotion

For Onfour, you can find the "manufacturing date code" on the structure. Onfour

For Side, you can find the "manufacturing date code" on the structure. Side

Produkte

Beantworte deine Fragen, indem du auf das Produkt klickst, über das du mehr erfahren möchtest.

Wenn du die Antwort auf deine Frage in unseren FAQs nicht findest, kannst du das Kontaktformular mit deinem Problem ausfüllen und wir antworten so schnell wie möglich. Vielen Dank für dein Vertrauen in Babyhome!