Aiuto

Babyhome vuole risolvere tutti i dubbi che possiate avere e per questo contiamo su un servizio proprio di attenzione al cliente e postvendita. Qui potete trovare tutte le domande frequenti riguardanti Babyhome e i nostri prodotti per ottenere una risposta agile alle domande che possono sorgere.

Informazioni generali

Mi preoccupa che mio figlio non sia dell’età / peso raccomandato.

The age for using Wave ranges from 0 months to 9 kg / 20 Lb. The maximum recommended weight is 9 kg /20 LB.

Posso comprare direttamente a Babyhome?

No. Nella sezione del nostro sito Negozi troverete i negozi esistenti nella vostra zona in cui potrete acquistare i prodotti Babyhome.

Posso viaggiare con il mio prodotto Babyhome?

Sì. Tutti i prodotti Babyhome sono pensati per viaggiare. Il peso leggero, la piegatura compatta e la borsa da viaggio ne rendono facile il trasporto.

Come posso sapere qual è il punto vendita al dettaglio di Babyhome più vicino?

Nella sezione del nostro sito Negozi potrete controllare quali sono i negozi della vostra zona o i negozi online.

Come metto gli accessori?

Potete scaricare le istruzioni d’uso qui sotto.

Il prodotto Babyhome non è più in commercio. Ci sono accessori disponibili?

Data la constante innovazione, gli accessori una volta fuori catalogo rimangono disponibili fino a esaurimento dello stock. Mettetevi in contatto con noi per verificare la disponibilità di ogni accessorio.

Come si puliscono i prodotti Babyhome?

La struttura di alluminio si deve pulire con un panno morbido e umido, e poi si può passarne uno di asciutto. Per pulire la parte in tessuto o le maniglie di spugna utilizzate una spugna con acqua tiepida e un po’ di sapone liquido, strofinando dolcemente la parte da pulire. Eliminate qualsiasi resto di sapone ed evitate che il tessuto rimanga troppo umido. Per il vostro prodotto concreto, troverete ulteriori informazioni nella sezione FAQ.

Mi preoccupa che mio figlio non sia dell’età / peso raccomandato.

L’età d’uso per Dream va dalla nascita fino ai 6 mesi approssimativamente. Dream si deve usare fino a quando il bebè potrà sedersi, inginocchiarsi o alzarsi da solo, allora deve passare alla culla.

Assistenza post-vendita

Come posso fare un reclamo di garanzia?

I reclami di garanzia si realizzano attraverso l’ufficio di Babyhome (link email), presentando lo scontrino di acquisto e una descrizione dettagliata del prodotto e immagine, se si rendesse necessario.

Quanto dura la garanzia e cosa copre?

Come fabbricante Babyhome offre un periodo di un anno di garanzia in tutti i propri prodotti a partire dalla data di acquisto secondo la legislazione europea vigente. Sono esclusi dalla garanzia: i danni causati dall’acqua nella fodera o nel tessuto; l’uso inadeguato; il logoramento dovuto all’uso quotidiano; i danni derivati da una manutenzione sbagliata (consultare il manuale, più sotto), per negligenza o incidente; i danni dovuti ad alterazioni non autorizzate da Babyhome; e i prodotti acquistati da distributori non autorizzati da Babyhome. *(un distributore non autorizzato da Babyhome è un qualsiasi commerciante al dettaglio che non appare nella lista di negozi del nostro sito)

Where can I find the "manufacturing date code" sticker?

For Dream, you can find the "manufacturing date code" on the structure. Dream

For Eat, you can find the "manufacturing date code" on the lower part of the footrest. Eat

For Emotion, you can find the "manufacturing date code" on the lower part of the basket. Emotion

For Onfour, you can find the "manufacturing date code" on the structure. Onfour

For Side, you can find the "manufacturing date code" on the structure. Side

Prodotti

Risolvi i tuoi dubbi cliccando sul prodotto che vuoi vedere.

Se non trovate la risposta alla vostra domanda nelle nostre FAQ potete compilare il modulo di contatto con il vostro dubbio e vi risponderemo il più presto possibile. Grazie mille per aver riposto la vostra fiducia in Babyhome!